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观焦点：满意度

2023-02-26 18:16:53 来源：互联网

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现在大家都会在网络上汲取相关知识内容，比如满意度，为了更好的解答大家的问题，小编也是翻阅整理了相应内容，下面就一起来看一下吧！

1、满意是一种心理状态，是指一个人对一段关系质量的主观评价。

2、它是客户的需求被满足后的愉悦感，是客户对产品或服务的事前期望与实际使用产品或服务后所得到实际感受的相对关系。

3、如果用数字来衡量这种心理状态，这个数字就叫做满意度了，客户满意是客户忠诚的基本条件。

标签：心理状态基本条件

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